В Системе 112 Москвы прошло обучение диспетчеров, принимающих экстренные вызовы от жителей столицы

В рамках повышения профессионального мастерства семнадцать диспетчеров пожарно-спасательных подразделений и аварийно-спасательных служб прошли дополнительную подготовку в Системе 112 Москвы.

В ходе занятий специалистам Службы 101 и единых диспетчерских служб, принимающих обращения от жителей районов столицы, рассказали о работе системы-112, а также продемонстрировали алгоритм приема и обработки экстренных вызовов по единому номеру в учебной программе.

Во время обучения диспетчеры посетили Центр обработки вызовов Службы 112 Москвы и ознакомились с работой операторов в режиме реального времени. После интеграции весной 2020 года информационных систем экстренных оперативных служб города с системой-112 данные о всех происшествиях после обработки заявки оператором автоматически поступают в аварийно-спасательные подразделения.