Оператор Системы 112 Москвы побила рекорд по приему экстренных вызовов.

Специалист по приему и обработке вызовов Анастасия Лопатина побила рекорд по числу принятых обращений — за смену девушка оказала помощь 400 москвичам, позвонившим в Систему 112 Москвы.

Анастасия более двух с половиной лет успешно оказывает помощь жителям и гостям столицы, а также обучает новых сотрудников.

С детства Анастасия профессионально занималась волейболом, участвовала в различных соревнованиях и чемпионатах в составе сборной Москвы и молодежной женской сборной России, но в 19 лет ушла из большого спорта.

Благодаря целеустремленности и спортивной закалке девушка достигла успехов в новой для себя сфере. За полтора года Анастасия доросла до ведущего специалиста по приему и обработке экстренных вызовов, теперь она сама проводит занятия для новичков в качестве инструктора.

«Работа оператора понравилась мне еще на собеседовании. Меня предупреждали о трудностях подготовки, о том, что в короткий срок необходимо усвоить много информации, но я люблю учиться. Самым сложным для меня было уложить полученные знания «по полочкам». В этом нам помогали инструкторы и наставники, которые всегда были рядом и подробно разбирали вместе с нами сложные вызовы, а спортивная подготовка и умение мобилизоваться помогает мне в работе», — рассказала Анастасия.