Специалисты горячей линии по вопросам оказания госуслуг приняли около пяти миллионов звонков за восемь лет

За восемь лет на горячую линию по вопросам оказания государственных услуг поступило около пяти миллионов звонков. Об этом сообщили 29 ноября. 

Граждане обратились на горячую линию, чтобы решить возникшие вопросы по работе с порталом mos.ru. Кроме того, поступили звонки на тему получения госуслуг в электронном виде.  

Работу информационной службы запустили 29 ноября 2019 года. В настоящее время штат сотрудников на линии состоит приблизительно из 170 операторов. С начала 2019 года на единый номер поступило свыше 620 тысяч звонков.